Questions fréquemment posées

Informations générales

Q : Quels sont vos délais de réponse ?

A : Nous nous efforçons de répondre aux questions des clients dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous avez une demande urgente, veuillez envoyer un message à notre service WhatsApp. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures, heure de Chine.

Q : Puis-je visiter votre usine de fabrication de produits sous marque de distributeur ?

A : Oui, vous êtes les bienvenus pour visiter notre usine. Nous pensons qu'une visite vous donnera confiance dans la qualité de nos produits. En fait, nombre de nos partenaires ont choisi de travailler avec nous après avoir visité notre usine. Si vous êtes représenté par un agent, celui-ci est également le bienvenu. Veuillez nous contacter à l'avance pour planifier votre visite.
Localisation :
Rixin Building, No.1 Futian Road, Xiangzhou District, Zhuhai, Guangdong, Chine
广东省珠海市香洲区福田路1号日新大厦

Q : Quels sont les délais de livraison ?

A : En règle générale, notre délai de livraison est de 40 jours après confirmation du paiement, de la formule et de la conception de l'emballage. Le délai exact peut varier en fonction de la quantité et des options d'emballage choisies. Pour une estimation plus précise, veuillez nous contacter avec les détails spécifiques de votre commande, et nous vous communiquerons rapidement le délai d'exécution correspondant.

Q : Quelle est la durée de validité des produits fabriqués ?

A : Nos produits ont une durée de conservation de trois ans. Nous n'utilisons pas de stock direct ; vos produits sous marque de distributeur sont fabriqués une fois que vous avez confirmé la commande. Cela permet de garantir que la date de production est la plus tardive possible, en accord avec votre stratégie de vente et de marketing.